Описание процесса оплаты банковской картой

Отмена заказа и возврат средств.

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Мы доставляем купленный Вами товар по всей России.

Вы можете самостоятельно выбрать транспортную компанию по желанию или предоставить это нам.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

"Деловые линии", "СДЭК"

Для уточнения условий доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону:

+7 (812) 244-35-52 или через e-mail: shop@silverboats.ru

Мы рассчитаем стоимость доставки до терминала транспортной компаний в вашем городе или прямо до указанного адреса.

Просим принять во внимание, что расчет будет предварительный, согласно заявленным габаритам и весу, но окончательная стоимость может быть изменена в любую сторону в зависимости от упаковки и страховки груза.

Мы сможем отгрузить выбранный Вами товар только после полной его оплаты. Транспортные услуги оплачиваются отдельно в момент прихода груза по месту назначения.

После отгрузки товара с нашего склада в транспортную компанию, грузу присваивается персональный код, с помощью которого Вы сможете отследить местонахождение груза.

    Мы, со своей стороны, просим внимательно отнестись к моменту получения груза. После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения: 

• Ни в коем случае не забирайте груз сразу же; 
• Зафиксируйте все повреждения на фото или с помощью видео прямо на месте
• Составьте акт повреждения, или недостачи на терминале транспортной компании.

Ответственность за сохранность груза после передачи в транспортную компанию возлагается на перевозчика.

Возврат товара 

физическими лицами:

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества: 

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества при приемке товара или в течение вышеуказанного срока, то Продавец имеет право возвратить ему стоимость товара за минусом расходов на доставку этого товара. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента Деловыми линиями в пункте самовывоза интернет-магазина  или  и только по адресу: 194362, г. Санкт-Петербург, Выборгское ш., д,362, за свой счет. 

Срок возврата денежных средств: 10 дней. 

В случае отказа Покупателя от товара ненадлежащего качества:

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе: 

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Срок удовлетворения требований Покупателя: до 30 дней; 

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок удовлетворения требований Покупателя: до 30 дней; 

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Срок удовлетворения требований Покупателя: до 10 дней; 

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.Срок удовлетворения требований Покупателя: до 45 дней;   

Возврат товара юридическими лицами:

1. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества: 
   
   До возврата товара Покупатель, в случае отказа от товара и при согласии на это Продавца, обязан возместить Продавцу необходимые расходы, понесенные им  в связи с совершением действий по исполнению договора (транспортные расходы Продавца по доставке товара от изготовителя, стоимость погрузочно-разгрузочных работ и т.д.) 
   
   Срок удовлетворения требований Покупателя: по согласованию сторон. 
   
   
2. В случае отказа Покупателя от товара ненадлежащего качества: 
   
   Если недостатки товара не были оговорены Продавцом, Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: 
   
   - соразмерного уменьшения покупной цены; 
   - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 
   - возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 
   
   
3. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

   
   - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 
   - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 
   
   Срок удовлетворения требований Покупателя: по согласованию сторон. 
   

 

Группа компаний Деловые Линии, крупнейший в России транспортно-логистический оператор, была основана в 2001 году в Санкт-Петербурге. Головной офис находится в Санкт-Петербурге и по настоящий момент. На рынке грузоперевозок Санкт-Петербурга Деловые Линии являются абсолютным лидером.

В большинстве случаев, доставка ТК Деловые Линии - наиболее выгодна для покупателя, поэтому ее мы предлагаем рассмотреть в первую очередь. Предварительный расчет стоимости доставки на основе стоимости и веса груза доступен при оформлении заказа в стандартном режиме. Отслеживание заказа по трек-номеру, подробные условия и сроки доставки доступны на официальном сайте транспортной компании.

При доставке заказа транспортной компанией (Деловыми Линиями или любой другой), Вы оплачиваете стоимость заказа после его оформления и подтверждения от сотрудником интернет-магазина, а стоимость доставки - при получении груза.

После поступления груза на склад компании-перевозчика в Вашем городе, ее представитель свяжется с получателем груза по телефону и сообщит о прибытии груза, адрес склада, часы работы компании и количество дней бесплатного хранения. Вы сможете получить заказанные товары при предъявлении паспорта. При получении груза на складе компании-перевозчика обязательно проверьте целостность упаковки, вес груза и его состав.